İade Şartları

• MedEssence'de belli bir ürünler için 14 gün boyunca memnun kalmazsanız geri iade geçerlidir. Eğer ürün teslim alma işleminizden bu yana 14 gün geçtiyse, maalesef size geri ödeme veya değişim sunulamaz.
• Ambalajı açılan elektronik cihazların iade veya başka bir ürün ile değişimi yoktur.
• Ürün ayıplı mal (arızalı/çalışmayan) olarak değerlendirilmedikçe: alışverişten vazgeçme, kargoyu teslim almama veya kutuyu açmadan geri gönderme durumunda müşteri cayma hakkını kullanır ve kargo iade masraflarını ödemekle sorumludur.

İptal Şartları

• Sipariş tarihinden itibaren en geç 1 gün içerisinde iptal etme hakkına sahipsiniz. Bu süre içinde ürünleri iade edebilir ve sipariş tutarını tamamen iade alabilirsiniz.
• Sipariş tarihinden itibaren 3 gün geçtiyse ve ürününüz kargodaysa, ürün elinize ulaştığında iade prosedürünü başlatmanız gerekir.
  
• İptal talebiniz onaylandıktan sonra, iade tutarınız bankanıza geri gönderilecektir. 

Türkiye Politikaları gereği üründe herhangi bir sorun yoksa ve müşteri kendi arzu talebi için 14 gün içerisinde geri iade etmek ister ise kargo ücreti müşteriye ait olacaktır. 

Destek için İletişim Bilgileri:

• WhatsApp Hattı: 0850 302 86 59
• E-posta Adresi: destek@medessence.com.tr