1. Teslimat Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Kargo teslim süreleri, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Türkiye içi teslimatlar genellikle kargoya verildikten sonra 6-11 iş günü içerisinde tamamlanır.
• Özel günler, resmi tatiller veya yoğun kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda tarafınıza bilgi verilecektir.

2. Kargo Ücretleri

• Standart Kargo: Tüm ürünlerimizde kargo ücretsizdir
• Ücretsiz Kargo: Tüm ürünlerimizde kargo ücretsizdir
• Kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme aşamasında otomatik olarak faturanıza yansıtılır.

3. Kargo Firması

• Siparişleriniz Aras Ve Süret Kargo aracılığı ile tarafından taşınmaktadır.
• Teslimat sırasında kargonuzun sağlam ve eksiksiz olduğunu kontrol etmenizi öneririz.

4. Teslimat Adresi

• Siparişler yalnızca müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
• Adres değişikliği yapmak isterseniz, siparişinizi tamamlamadan önce adres bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
• Sipariş tamamlandıktan sonra adres değişikliği talebiniz için lütfen whatsapp üzerinden müşteri hizmetlerimize ulaşın.

5. Teslimat Sürecinde Karşılaşılabilecek Sorunlar

• Teslimat sırasında adresinizde bulunmamanız durumunda, kargo firması siparişinizi en yakın şubesine bırakır ve size bilgi verir. Bu durumda kargonuzu şubeden teslim almanız gerekmektedir.
• Siparişiniz, teslimat sırasında hasarlı veya eksik ise kargo yetkilisine tutanak tutturmanız ve en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• Kargo teslim alındıktan sonra oluşan hasar, kırılma, bozulma vb durumları için müşteri iade etme isteğinde bulunamaz.